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售后服务、维修和翻新

提供服务解决方案,以应对不可预测性,使您的产品继续发挥作用,并提高您的品牌声誉

核心差异化优势

Plexus 实现卓越售后市场的方法

全球足迹

Plexus 提供战略性的全球售后服务网络,随时随地为您和您的客户提供退货和维修解决方案。

积极主动的售后市场专业知识

我们的专家团队提供积极主动和灵活的售后服务战略。这不仅能降低成本,提高客户满意度,还能应对复杂的售后支持工作。

支持可持续发展目标

全球综合售后市场服务支持贵公司的可持续发展目标,实现循环经济,延长产品生命周期,共同建设一个更健康的世界。

能力

我们的售后服务、维修和翻新能力

诊断和故障分析

通过诊断和故障分析服务降低风险,找出根本原因并更有效地预测产品故障。

售后维修:1-4 级

通过专业的售后维修服务(从小修到全套组件级维修),最大限度地缩短停机时间,提升客户体验。

医疗器械净化

通过我们的清洁、消毒、灭菌和病人数据移除服务,确保可重复使用的医疗设备在未来的使用中是安全的。

产品翻新

让产品留在市场上,推动二次销售,并通过部件或整个产品的翻新实现产品生命周期的循环。

交换和逆向物流服务

利用我们的逆向物流服务简化您的退换货流程:回收、修理、翻新和循环利用有缺陷的产品。

投诉调查

获得产品投诉调查方面的专家指导和支持。作为您的专业合作伙伴,我们将执行并记录可靠的故障调查。

常见问题

有关Plexus售后服务的常见问题

我们擅长为复杂产品提供量身定制的全球服务,无论其制造商是谁。由于工程技术是我们的基因,我们可以帮助重新设计和升级产品,以解决未来的问题。

Plexus Xiamen 拥有中国商务部颁发的《旧医疗器械进口许可证》。该许可证授权Plexus Xiamen 进出口二手医疗设备进行保税维修,无论设备的原制造商是谁。通过提供本地化的维修解决方案,我们不仅提高了设备管理的效率,还让原始设备制造商更加放心,确保他们的设备得到及时维修,并符合当地的监管标准。

Plexus 很自豪地宣布,我们的质量管理体系已通过 ISO 13485 全面认证。该认证不仅仅是形式上的,而是我们运营各个方面的基础,包括我们全面的售后服务。我们将 ISO 13485 的要求一丝不苟地融入到我们的服务、维修、翻新和物流流程中,确保可追溯性、风险管理和持续改进至关重要。

联系我们的团队

让我们合作制定积极主动的售后
服务战略。